Întrebare primită pe Îngrijirea tenului35-44Mixt
Întrebarea
O crema cumparata acum aproximativ o luna a avut alt miros fata de cele pe care le-am cumparat pana atunci ...si mi-au aparut cosuri cat timp am folosit-o. Cunosc ft bine mirosul normal al cremei pt ca o folosesc de mult timp de asta am impresia ca ceva s-a intamplat ... Acum am inceput alta cutie de crema si mirosul e cel pe care-l cunosteam. Puteti sa-mi spuneti poate stiti, a fost un lot cu probleme ? Pt ca nu as vrea sa ma patesc la fel. Produsul il cumpar de la acelasi magazin, reprezentanta Farmec.
Răspunsul specialistului Farmec
Daca considerati ca ceva nu este in regula cu un produs din portofoliul nostru, va rugam frumos sa ne trimiteti un mail pe adresa [email protected]. Va asiguram de toata disponibilitatea noastra pentru a rezolva cat mai urgent aceasta situatie.