Întrebare primită pe Deodorante45-54
Întrebarea
Buna ziua! Mai intai,cele bune: produsele Dvs. cosmetice sunt de la bune la excelente, eficiente pe termen lung, convenabile ca pret. Nu toate se potrivesc tuturor (am constatat asta personal) dar se intampla si la case mai mari. Va multumim pentru calitatea si diversitatea lor! Ma alatur insa multor cliente "Farmec" cu intrebarea: de ce nu se readuc in portofoliu deodorantele pe care compania Dvs. le-a produs cu ani in urma? Farmec 16, Anotimpuri, Farmec romantic? Ar fi, nu poate ci cu siguranta, o "lovitura" de piata, cu o reclama adecvata. Ce feedback mai bun va mai trebuie decat faptul ca dupa 25 de ani, femeile din Romania inca duc dorul acestor deodorante si parfumurilor lor? Este atat de complicat sa luati foarte in serios dorinta sutelor, miilor de cliente care sunt inca nostalgice dupa aceste produse romanesti si le cer, le asteapta? V-ati gandit ca poate unele dintre noile deodorante Gerovital nu sunt nici pe departe atat de eficiente, nu doar indragite, ca cele care au "disparut"? Am testat 27 de ani produse din toata lumea, intr-o piata suprasaturata de cosmetice (bune si proaste). Poate ca e timpul sa reinventati produse "traditionale" care au "mers" atat de bine, decenii de-a randul, nu pentru ca piata comunista era saraca ci pentru ca erau cu adevarat foarte bune, iar parfumurile lor au trecut proba timpului! Incercati! Nu aveti ce pierde. Dimpotriva. Daca sunteti o companie serioasa, dinamica, in ton cu vremurile - asa cum a demonstrat "Farmec"- considerati-o o provocare. S-ar putea sa fiti surprinsi de succes!
Răspunsul specialistului Farmec
Multumim in primul rand pentru mesaj si pentru interes vis a vis de produsele noastre. Sugestia a fost transmisa departamentului responsabil.
, Din pacate nu avem informatii privind reluarea fabricarii pentru parfumuri si deodorante. Consultati in acest link lista deodorantelor disponibile in acest moment in portofoliul Farmec. In ceea ce priveste parfumurile sunt editie limitata si cream periodic noi arome cu prilejul diferitelor sarbatori, produse pe care le veti gasi doar online sau la Magazinele Farmec.
, Anumite produse nu mai exista in portofoliul nostru, insa sigur veti gasi altele pe care sa le folositi cu placere. Decizia de a nu mai produce un produs are la baza foarte multe studii si cercetari de piata si nu este niciodata una usoara. Speram insa sa fiti in continuare alaturi de noi si de produsele noastre.