Întrebare primită pe Îngrijirea tenului55+Uscat
Întrebarea
Am comandat crema Gerovital H3 EVOLUTION +45 dar in pachetul sosit a venit crema +30. Am fost foarte atenta sa comand +45, dar acum in comanda apare+30!! Cineva schimba comanda daca produsul nu este pe stoc? La aceeasi comanda am aplicat pentru o cu totul alta culoare de oja, dar a sosit... ce aveati pe stoc . Si numarul ojei din comanda este schimbat, ca cel care a fost livrat. Am fost fff atenta cand am comandat, vazusem ca sunt creme +30 si +45! Sunt dezolata. ca dau bani pe creme scumpe si nu primesc ce doresc! V-am sunat dupa primirea coletului pt a schimba produsele , cineva mi-a raspuns amabil ca imi da raspuns a 2a zi si ma va suna . Astept.... ! A trecut si Pastele! Inca odata precizez ca am fost f atenta si am aplicat in comanda pt crema +45. Si acum apare +30.!!!! Va rog raspuns pe mail : [email protected]
Răspunsul specialistului Farmec
raspuns mail Moni